“整理”意味着扔掉你并不需要的东西
Q:
小石领导正在为如何使作业现场更整洁而头疼。地面上到处都是碎屑和油渍，有时甚至还有散乱放置的工具。因此，当寻找需要的工具时，常常会找不到。我们都知道5S这个词，也经常呼吁下属要注意整理，但作业现场并没有变得更干净。
A:
我们不把“整理整顿”放在一起，而是把它分成两部分：“整理”和“整顿”，并在这两部分上下功夫。
(1) 整理意味着扔掉你并不需要的东西。
“贴标签” 是一种有效的整理方法。定期对工作场所进行巡视（例如每月一次），并在被认为是不必要的物品上贴上
红色标签（货签、记号）（插图1）。之后，要注意检查贴有红色标签的物品是否真的被扔掉了。如果该物品不需要或犹豫是否需要，就给它贴上黄色标签，经过一段时间，例如三个月，再决定是否扔掉。确保保留巡视的记录（时间、巡视员的姓名、被标记的物品、地点、处理结果等）。物品是指工作现场的一切。这包括原材料、正在进行的工作、机械、零件、工具和夹具、办公桌和办公用品。但是，这不包括明显需要用于当前生产的机器和原材料。任何标签都可以使用，只要它们是抗撕的。没有特定的格式，但至少应该写上贴标签的日期和巡视员的名字。
(2) 整理意味着在你需要的时候能够得到你需要的东西。
第一步是决定把它们放在哪里，第二步是如何进行存放位置的管理。为此，“目视管理”中的固定标签可以作为参考（插
图2）。
一旦你决定了它们应该放在哪里，你就必须在那里清楚地展示它们。诀窍是把它们写得整齐，并且用大字写。颜色
的区分对于明确指示东西的位置也非常有效。颜色应该是原色，如红色和黄色，这样分类就能一目了然。此外，也可以使用标识、颜文字和符号，使每个人都容易理解。
解释
不能模糊地理解5S和整理、整顿这些词的含义，而必须理解为与行动相联系，比如“扔掉你不需要的东西”或“在你需要
的时候立即拿出你需要的东西”。说“扔掉”总会伴随着一种抵触情绪，比如说你可能会再次需要它，或者代表一种浪费，或者你对它有一种依恋。然而，即使在这种情况下，你也必须带着你能设法摆脱它们的想法来扔掉东西。 另一方面，储存非必需品的一个更好的方法是将它们分为以下几类：今天（每天）、明天（每周）和下个月（每个月）使用的东西。在存储方面，分类也是最基本的。你可以从超市和便利店得到启示。他们应该有各种方式向你展示所有东西的位置，一目了然。
“清扫”意味着找到有问题的机器
Q:
在上一节中，小石领导学习了如何将行动和整理整顿相结合。自然，他们也想知道如何进行清扫和清洁，这是下一步。
A:
清扫清洁”也应该被分为“清扫”和“清洁”
(1) 清扫是指发现机器缺陷。
“清扫不就是打扫卫生吗？”或者“发现机器异常不是机器维护人员的工作吗？”你可能会惊讶地发现，情况并非如此。在
这个词的字面意思上，清扫意味着清洁和打扫。当然，用扫帚和吸尘器打扫办公桌、房间、工厂地面和休息室以清除灰尘和垃圾是“清扫”的基础。然而，在作业现场，最重要的是“清扫”机器（设备和装置）。
是否有机器被灰尘覆盖？是否有机器被铁锈覆盖？此外，有时甚至显示机器运行状态的重要仪表也被灰尘遮挡。如
果在作业现场，工人能够自己用抹布来清洁和擦拭它们。通过这样做，以前看不见的缝隙（松动）、裂缝、腐蚀和机器上松动的螺丝都能够被发现。只有走到这一步，才能说 “清洁 “已经彻底进行了。
(2) 整理意味着在你需要的时候能够得到你需要的东西。
这句话的原意也可以定义为“保持一尘不染的状态，就像它刚被清洗过一样”。换句话说，它意味着要时刻保持地面、办
公桌和机器总是闪闪发亮，使其处于一种可以轻易发现细微划痕和异常的状态。让我们再进一步，工厂的机器和地面应该被及时上漆。特别是工厂的地板，应该标明可行走区域和危险区域。我们可以自行进行上漆。当然，还是会需要一些专门的指导，所以一开始要先请教工匠。可以定期地，例如，在连续运行的工厂里，当工厂停工进行定期维修时，或者在不连续运行的工厂里，每月固定的一天工作结束后，工人自行给油漆脱落的地方上漆。光亮工厂的一个例子是 “榻榻米工厂”，它是作为光亮工厂的一个极端例子而建立的。工厂的地面干净到可以用袜子踩而不脏的程度，就像自己家里的榻榻米房间一样，好似在整理整顿的工厂里设置了一个供人休息的榻榻米房间。
解释
为什么工人自己要清洁机器、设备和地板并保持它们的光亮呢？目的不用说，就是要有一种用自己的双手保护自己工
作场所的意识。回到家里，我们每个人都会把自己的家打扫得干干净净，以便在客人到来时不会感到尴尬。如果你把工作场所当成自己的家，那么你用自己的双手来清洁它也是很自然的。经常有人问我们为什么要做5S。
如上所述，如果能够尽早发现设备异常，特别是对于食品工厂等，就能够有效防止细菌和异物的混入，如“创造一个让客户在任何时候都能愉快参观的工作场所”和 “建立一个能够愉快工作的场所”。仅此一点也就足够了。
“素养”意味着使5S成为工作的一部分
Q:
学习了和如何进行与行动相关的整理、整顿、清扫、清洁的小石领导，已经开始在作业现场进行实施并取得了一定的效果，但是，没有持续太长的时间就又有一种回复原样的趋势。那么，如何才能保持住这种势头呢。
A:
(1) 为什么5S不能持久？
尽管5S活动在最初启动时都会产生效果，但持续时间不久，最后还是和以前一样。这种失败一般是由以下原因造成的
①管理层仅发布一些形式化的指示这是最常见的失败原因。不仅仅是语言上的说明，具体要如何进行整理整顿，都要明确的进行指示。
②容易千篇一律。5S是一项不显眼的工作。它需要一定的奖励机制来不断提高其水平。
③出现热心的岗位和监督者不应该有任何例外，比如默许那些不想进行5S的岗位。
④仓促地想要取得结果。即使有一些失误和绊脚石，也要从长计议。
⑤排斥借助外部力量获得外部专家的指导更为有效，可以选择借助外部力量。
⑥未进行持续地检查。如果5S的PDCA，特别是C和A，不充分，即使暂时取得成果，也不会持续。
⑦事务所（办公室）和管理层忽视了5S。这样做你只会失去来自加工现场工人们的信任。要从身边做起开始推广5S。
(2) 如何保证5S的持续进行。
与工作一样，适当的PDCA循环是使其持久的根本。
① P：设定政策。重要的是，管理层要有足够的决心来进行一次组织改革。
② P: 设定目标 设定年度销售、生产、利润和其他目标。与5S目标一样，5S目标也应该被标明。为此要使用阶梯标记（表1）。
③ D：实施。不要放任不管。与工作一样，在必要时需进行监督和指导。
④ C：检查进度。使用定期巡逻、阶段性标记、检查表和定点摄影等方法。
⑤ A：行动的实施。在完成目标后要适时进行表扬。在没有进展的情况下，不要只是责备，要冷静地考虑原因，制定对策。
⑥办公室的努力在公司中担当重任的办公室的努力也是必不可少的，需要同时考虑到清扫时间、清扫周期，以及演讲、颁奖、宣传活动和会议等不同的方面。
解释
总而言之，5S无法持续的原因是，很多人认为5S是多余的，并没有把它看做工作的一部分。从这个意义上说，比起“素
养”这一具有道德主义内涵的词，如果同样是S的话，还是叫“工作”比较好。
